¿Cómo denunciar un canal de YouTube?

YouTube es la plataforma que permite alojar y compartir videos online más importante dentro de las redes sociales existentes.  No solo es utilizada por canales de televisión o medios de comunicación para extender su llegada a más público , sino que la plataforma es utilizada por millones de usuarios en todo el mundo para compartir distintos contenidos creados de manera casera. Tutoriales, guías de videojuegos, reseñas de productos, videos de comedia o de animales, son algunas de los contenidos más publicados en YouTube.

Pero como toda red social, posee una detallada cantidad de Normas de uso y condiciones que determinan qué contenido no se puede o no publicar

En los contenidos absolutamente prohibidos por YouTube se encuentran a pornografía, el acoso ni la incitación a la violencia o al odio. Mediante una combinación de tecnología y recurso humano, la plataforma trabaja fuertemente en la detección y recepción de denuncias del material inapropiado que circula y que transgreden las normas comunitarias.

¿Cómo denuncio un video o canal de YouTube?

Dentro del sitio de YouTube, debemos dar clic en los tres puntos que aparecen en la parte baja del reproductor, allí se desplegará un menú y aparecerá la opción "DENUNCIAR". Luego deberemos seleccionar la razón por la cual realizamos la denuncia y podremos dar más detalles acerca del motivo de la denuncia, como marcar en que tiempo del video aparece la infracción, para guiar al equipo de revisores de YouTube.

Para analizar y denunciar videos o canales que infrinjan sus reglas, YouTube emplea un programa que incluye tanto a personas particulares como a ONG's e instituciones públicas. Este programa se denomina Informadores de Confianza de YouTube, mediante el cual la empresa provee herramientas que permiten de manera eficiente llevar a cabo el trabajo de análisis y denuncia.

¿Qué sucede cuando denuncio un canal o video YouTube?

YouTube revisa los videos denunciados las 24 hs del día durante toda la semana.

Una vez recibida la denuncia por parte de un usuario, el equipo de YouTube determina, luego de analizar si el video infringe las normas, puede enviar una notificación al denunciado y ofrece un plazo de 48 horas para que se tomen medidas que conduzcan a solucionar la infracción, si esto sucede en dicho plazo, se cerrará el reclamo presentado. También, el equipo revisor no detecta infracción alguna, dará a conocer al denunciante tal hecho, en cuyo caso la decisión es definitiva y el video o canal denunciado podrá seguir online sin importar cuantas denuncias reciba.

¿Cuáles son las faltas por incumplimiento de las condiciones de YouTube?

Según los reportes regulares que emite la aplicación, la mayor parte de la baja de canales remiten a  cuentas dedicadas al envío de spam o por difundir contenido sexual para adultos.

Además, están prohibidos los contenidos que fomenten actividades ilegales o peligrosas que alienten comportamientos que provoquen daños físicos graves, tales como desafíos extremadamente peligrosos, bromas peligrosas o amenazantes, uso de drogas, sucesos violentos o instrucciones para dañar a otros o la promoción de sustancias o tratamientos de salud perjudiciales.

¿Qué pasa si denuncio un canal de YouTube?

Según las reglas de YouTube, si un canal o usuario es denunciado tres veces en un plazo de tres meses (90 días) por incumplimiento de las normas comunitarias que rigen su uso. También puede dar de baja, si se registra un solo caso catalogado como grave (comportamiento o lenguaje abusivo hacia menores de edad y finalmente si el canal está creado con el solo objetivo de transgredir las normas comunitarias, por ejemplo, difusión de spam o contenido no deseado.

Además de dar de baja a dichos canales, YouTube retira todos los videos que ese usuario haya subido a la plataforma.

¿Cómo saber si estoy denunciado o no?

Según hayamos hecho la configuración de nuestro canal, YouTube nos envía una notificación vía correo electrónico o mensaje a nuestro celular, acerca de si hemos sido denunciados por algún contenido publicado en nuestro canal. En dicha notificación nos dirán cuál es el contenido retirado por YouTube, la norma concreta que hemos infringido, por lo cual nuestro canal estará bajo revisión y un apartado sobre qué medidas puedo tomar para solucionar el problema. Hay que destacar que este procedimiento es para los casos en los que se trate de un error por parte de quienes suben el contenido o que transgreden alguna de las Normas de la Comunidad sin haberlas leído en su totalidad. Estas advertencias o faltas, en caso de que te apliquen, permanecen en el canal. Además, YouTube aplicará una primera falta en caso de volver a infringir las normas y ya no podrás realizar durante una semana algunas prácticas en tu canal como subir vídeos, emisiones en directo o historias, crear miniaturas personalizadas o publicaciones en la pestaña, Comunidad, Mostrar un tráiler durante un estreno o añadir o quitar listas de reproducción, entre las más destacadas. Pasados 7 días, la falta permanecerá durante 90 días en el canal pero podrás realizar las tareas usuales. Ante una tercera falta en el mismo período de 90 días, Youtube eliminará para siempre el canal.

¿Qué debes hacer si recibes una falta por parte de YouTube?

Para evitar cualquier tipo de sanción, te recomendamos leer con detenimiento las normas de la comunidad de YouTube para estar bien al tanto de si tu contenido transgrede las políticas de uso. También es posible que creas que se trate de un error y quieras apelar a la falta, puedes hacerlo.

Finalmente, debes saber que mientras tengas una restricción activa, no puedes usar otro canal para publicar contenido y en caso de hacerlo, podrías sufrir la cancelación de la cuenta.

¿Qué sucede si me cancelan mi cuenta o canal?

Infringir de manera reiterada las Normas de la Comunidad o los Términos de servicio de YouTube puede acarrear la cancelación de una cuenta. Entre los motivos más usuales están publicar continuamente vídeos o comentarios tendientes al abuso, acoso u odio; transgredir gravemente, aunque sea una sola vez publicando pornografía o enviar spam o crear cuentas dedicadas exclusivamente a infringir una política del servicio (incitar al odio, por ejemplo).

Siempre que consideres que YouTube ha cancelado de manera incorrecta tu canal o contenido, puedes apelar esa decisión a través de un formulario disponible. Si ya no puedes utilizar tu cuenta, puedes contactarte con el soporte de atención al cliente de YouTube vía correo electrónico.